TAS+をご利用いただき誠にありがとうございます。

以下、お問い合わせが多い質問です。必ずお読みになってからご購入下さい。

お届けについて

メール便（追跡O）

佐川急便

ヤマト運輸クロネコメール便・日本郵便定形外郵便物

※商品によって異なりますので、商品ページに詳細を

記載しております。

送料

・メール便商品は送料無料となります。(追跡あり。)

・商品代金のみで5000円以上お買い上げのお客様は送料無料

・5000円未満の場合全国一律700円＊ただし北海道、九州、沖縄・一部離島は除く

現在、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数いただいております。

お手数ですがセキュリティソフトなどの設定をご確認いただき、【@riji-company.com】を受信できるよう設定をお願い致します。

万が一メールが届かない場合は、大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

なお、ご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。

何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

お引き渡し時期について

お届け日指定なしの場合

基本、ご注文より2～5営業日の出荷となります。

※商品によって異なりますので、商品ページに詳細を

記載しております。

※年末・年始・ゴールデンウイークなど休日は多少遅くなる

場合があります、ご了承ください。

※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

※ゆうパケット、クロネコDM便 ・ 郵便物の対象商品はポスト投函となります。

※お届け時間帯のご指定はできかねますので、予めご了承くださいませ。

返品、交換、保証について

・お客様の都合による返品（交換）

お客様の理由により返品（交換）になる場合は、返送料を

ご負担いただきますのでご了承ください。

（お客様負担：往復送料1,100円、事務手数料300円、合計1,400円）

万が一お客様の購入された商品に、数量の不足

または瑕疵があった場合は、

商品到着後、7日間以内に弊社にご連絡

いただき、弊社の費用負担によって交換、

または補修を行います。

なお、交換または修補が不可能な場合には、

お客様にお支払いいただいた当該商品金額を

返金いたします。

不在荷物の保管期間（6日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

(長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。

投函されたご不在表をご確認の上、再配達をご依頼して下さい。

万一、長期不在や受取拒否等でお荷物が返送された場合、往復送料及び事務手数料（宅配：一律1800円）（メール便：一律1000円）を請求させていただきます。

発送後、配送会社のお荷物保管期間は6日間です。

保管期間を過ぎたお荷物は、お受取辞退で当店への返品となります。一旦返送されたお荷物の再出荷は致しません。

過去のお取引により悪質と判断した際は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただきます。)

-　お届けから7日以上経過した商品

-　お客様がご使用になられた商品

-　お客様が汚損・破損された商品

- ご連絡なしで返品された商品

商品によっては素材の特性上、染料の臭いがキツく感じられる場合がございます。数日のご使用や陰干しなどで、ほとんど匂いは感じられなくなります。

前項に規定するほか、商品受領後の返品は

一切お受けいたしません。

返送された商品は、お受取辞退としてキャンセルの処理をさせていただきます。

※クレジットカードでご注文され、お支払いがお済みの商品においても、商品は自動的に当社へ返送されます。

なお、返送された際の送料等を手数料としてお客様にご請求をさせて頂いております。

ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願いいたします。

■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による 「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。 

１．対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ 原則対応いたします。 

２．返金額

商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。

※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

３．交換について

返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など 交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

【宅配便】送料無料についてのご注意

※北海道、九州、沖縄・一部離島へのお届けにつきまして、送料無料になる商品でも、配送は別途送料かかります。

予めご了承ください。

※詳細はお買い物ガイドをご参照ください。

・北海道【+700円】

・九州【+700円】

・鹿児島【+2000円】

・沖縄【+1200円】

-------------

【メール便は全国一律300円】

【宅配便600円、北海道、九州（鹿児島県除く）1,300円、沖縄1,800円、鹿児島県2,600円】

上記、ご理解の上、ご購入をお願いいたします。